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以星级服务助力琶洲港澳客运码头高品质运营

日期:2023.05.06
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5月4日上午,琶洲港澳客运码头首航仪式在广州举行,“海珠湖”号碳纤维高速客船鸣笛启航,约两小时后即可直达香港,将进一步促进粤港澳大湾区中心城市互联互通。


琶洲港澳客运码头位于广州市海珠区阅江中路499号,毗邻珠江,选址在有轨电车“会展东站”和现有地铁8号线以及将陆续建成的11号线、28号线“琶洲站”附近,地处琶洲会展经济、总部经济和数字经济核心区域,旁边就是“中国第一展”广交会展馆,是广州首座集跨境、城际、海岛功能于一体的水上交通口岸综合体。


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琶洲港澳客运码头是广州中心城区连接香港的唯一客运码头。码头分两期建设,首期开通琶洲港澳客运码头往返尖沙咀中国客运码头和香港国际机场(海天码头)两条航线。跨境出行的旅客可在琶洲港澳客运码头直接办理国际航空公司航班值机和行李托运,享受「广州值机、香港登机」的一站式「海天联运」出行服务。


琶洲港澳客运码头的顺利首航,不仅形成了具有标志性的大湾区水上跨境新服务,更实现了粤港澳大湾区立体交通的无缝衔接,大幅提升了区域凝聚力和辐射力。接下来,琶洲港澳客运码头还将增开澳门航线,进一步填补广州中心城区到港澳水上高速客运航线的空白。


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助力服务水上交通口岸综合体


琶洲港澳客运码头是广州首座集跨境、城际、海岛功能于一体的水上交通口岸综合体,因此,物业服务工作肩负起为旅客以及驻口岸单位提供高质量服务的重任,具有更独特和复杂的服务属性。


码头于4月14日开始试航,试航期间适逢第133届广交会恢复线下举办及迎来“乙类乙管”后的首个五一小长假客流高峰,客流倍增,华信服务制定严密的物业服务保障方案,精心部署、精细服务,协助甲方全力做好各项服务工作,24小时保卫口岸安全,为口岸的顺利运行提供坚实保障。


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(华信服务集团领导及项目物业服务人员)


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华信服务作为琶洲港澳客运码头的物业服务提供商,基于项目的特性,提供了包括秩序维护、机动巡查、环境美化、维修养护等一系列高品质服务,持续探索以更科学、更精细、更高效的服务手段赋能琶洲港澳客运码头高质量服务品质,致力打造口岸物业服务窗口新形象,为建设“粤港澳大湾区交通旅游新枢纽”贡献华信力量。


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琶洲港澳客运码头是粤港澳大湾区标志性直连交通设施之一,也是广州中心城区连接香港的唯一客运码头。作为琶洲港澳客运码头的物业服务提供商,我们以客户核心需求为导向,持续提升服务力,以打造安全绿色、智慧品质、文化商旅口岸服务为目标,为焕发城市新活力增添新动能。